Fecha Comienzo: 3/11/2025

Fecha Fin: 14/11/2025

Horario: 08:30 a 14:30

Duración: 60h

Modalidad: online

Objetivo:

Desarrollar en los participantes las competencias, habilidades y actitudes necesarias
para aplicar técnicas efectivas de venta y estrategias de atención al cliente, con el fin
de mejorar la experiencia del consumidor, incrementar la satisfacción del cliente y
optimizar los resultados comerciales de la organización.

Contenido: 

1. Introducción a las ventas y al servicio al cliente
2. Comunicación efectiva y habilidades interpersonales
3. El proceso de la venta
4. Atención al público y manejo de clientes
5. Ventas modernas y herramientas digitales
6. Motivación, trabajo en equipo y desarrollo profesional